— это заимствование элементов поведения другого человека. Суть этого метода заключается в установлении невербального взаимопонимания. Он основывается на следующем законе: человек с удовольствием общается с теми, кто на него похож. Переходя на невербальный язык вашего партнера, вы создаете у него положительное впечатление. Понаблюдайте за окружающими людьми. Вы увидите, что люди, которые нравятся друг другу, делают схожие жесты, принимают схожие позы, разговаривают примерно с одинаковыми интонациями и тембрами голоса. И, наоборот, скрытый конфликт проявляет себя в закрытых агрессивных невербальных знаках. В качестве наглядного примера подстройки можно привести светское общение, которое начинается с ничего не значащего обмена репликами. Две-три минуты люди бессознательно тратят на то, чтобы войти в общий для них ритм, чтобы подстроиться друг под друга. Это называется — найти общий язык.
Существует несколько видов подстройки:
* подстройка под позу;
* подстройка под мимику;
* подстройка под жестикуляцию;
* подстройка под ритм речи;
* подстройка под тембр голоса;
* подстройка под дыхание.
Самым мощным инструментом подстройки считается дыхание. Причина в том, что одинаковое дыхание (глубина, ритм, используемые части легких) само по себе создает предпосылку для схожих поз, ритма, голоса, движений. Подстройка может быть прямой (правое-правое) и зеркальной (правое-левое). Если вы стоите лицом к лицу с человеком, то предпочтительнее зеркальная подстройка, если сбоку — то прямая.
1
Искусство управления собой
Обучаться подстройке удобно в паре. Сначала надо научиться подстраиваться под каждый из элементов по отдельности, а потом можно перейти к полной подстройке. Полезно будет наличие третьего человека, выполняющего роль наблюдателя и подсказчика. Он будет сообщать вам о ваших ошибках и помогать их исправлять. Здесь я приведу упражнение, которое поможет вам научиться подстраиваться под позу собеседника.
1. Два человека садятся друг против друга. Третий сидит несколько в стороне, так чтобы видеть обоих
участников.
2. Участники, которые сидят друг напротив друга, начинают обсуждать тему, по которой они расходятся во мнениях.
3. Задача участников — сохранять одинаковые позы.
Наблюдатель время от времени дает советы. Позы
необязательно должны совпадать полностью. Критерий правильной подстройки: ощущение общего
с партнером эмоционального фона.
4. Теперь поменяйтесь местами. Пусть каждый участник попробует себя в обеих ролях, он должен и под
строиться, и понаблюдать.
Таким же образом научитесь подстройке под другие невербальные элементы общения. В ходе тренингов я убедился в следующем: если вам удалось подстроиться, то вскоре вам либо удается убедить своего собеседника, либо вы незаметно переходите на темы, приятные вам обоим. В противном случае люди испытывают дискомфорт, и любое мелкое разногласие, возникающее в процессе общения, становится камнем преткновения. Полного взаимопонимания достигали те пары, в которых хотя бы один человек использовал одновременно несколько элементов подстройки.
Глава 3. Взаимодействие с окружающим миром
Если вы хорошо подстроились, вы становитесь «своим», то есть вызываете подсознательное доверие. Как только вы подстроились, вы получаете возможность вести разговор. Иными словами, вы можете направить разговор в нужное именно вам русло, и собеседник последует за вами, не оказывая никакого сопротивления. Стать мастером подстройки сложно без опытного руководителя, но и те первые шаги, которые вы сделаете вместе с этой книгой, ощутимо увеличат ваши возможности в общении.
Имидж. Психологи знают, что мнение, которое мы составляем о человеке, на 90% зависит от первого впечатления. Это значит, что если в первые десять минут знакомства вы неправильно зарекомендовали себя, то впоследствии вам придется приложить много усилий, чтобы сломать установившийся стереотип. Правильно выбранный имидж — это необходимое условие для того, чтобы произвести положительное первое впечатление.
* Одевайтесь соответственно ситуации. Если придете на пикник, в строгом костюме, то вас не поймут.
Также и деловая встреча исключает спортивные
шорты и футболку. Пренебрежение к своему внешнему виду дает вашему партнеру знать: «Меня не
интересует ваше мнение». •
* Ваше рабочее пространство также является неотъемлемой частью вашего имиджа. Беспорядок и лишние предметы на рабочем столе — это сигнал опасности для человека, с которым вы общаетесь. Поря
док вокруг вас — это отражение порядка внутри
вас. Ваш гость должен чувствовать себя уютно.
* Не стоит также обходить вниманием такие элементы имиджа, как: прическа, состояние ногтей, кожи
и зубов. Аккуратная прическа, чистая кожа и «ос-
*
Искусство управления собой
лепительная» улыбка дадут вам дополнительное количество очков в глазах окружающих. Тем более, если вы общаетесь с особой противоположного пола.
Хороший имидж будет работать на вас даже в ваше отсутствие. Говорят, что чем известнее врач, тем выше процент вылеченных пациентов. Люди незнакомые будут заранее располагать положительной информацией о вашей персоне. Получается, что первое впечатление у них будет складываться еще до встречи с вами. Потом им останется только согласиться с тем, что они о вас думали.
Итоги
1. Словесная или вербальная информация в общении
составляет примерно 1/6. Остальные 5/6 мы пере
даем с помощью поз, интонаций, мимики, дыхания,
ритма, то есть невербальных каналов общения.
2. У каждого из нас есть три зоны общения. Соблюдайте «суверенитет» вашего собеседника в процессе общения, не вторгайтесь бесцеремонно в пределы третьей (интимной) и не выходите далеко за
пределы второй (личной) зоны.
3. Учитесь в зависимости от ситуации изменять свое
рукопожатие, регулируйте силу пожатия и положение ладони.
4. Изучите язык взглядов. Взглядом можно «убить»
или обнадежить, унизить или вселить уверенность.
5. В общении незаменима «внутренняя улыбка». Человек, обладающий искусством внутренней улыбки, способен разрядить обстановку, лишь чуть-чуть
приподняв уголки губ.
6. Если вы хотите расположить к себе человека, примите открытую позу. То есть такую позу, которая
1.
Глава 3. Взаимодействие с окружающим миром
говорит о том, что вы человеку доверяете, что вы готовы выслушать его, но, в свою очередь, уверены, что он выслушает вас.
7. Люди больше склонны верить жестам, чем словам.
Неправильный, неестественный жест может свести
на нет все, что вы говорили.
8. В построении устной речи есть свои жесткие правила. Пользуйтесь ими, и к вам всегда будут прислушиваться.
9. Учитесь управлять основными составляющими голоса: тембром, интонацией и ритмом.
10. Учитесь правильным формам отказа. Умение говорить «нет» позволит вам не брать на себя невыгодные обязательства и избежать конфликтов.
11. Переход на невербальный язык, свойственный вашему партнеру, создает у него положительное впечатление. Используя подстройку, вы сможете взять
бразды правления в свои руки и направить разговор в нужное именно вам русло. Тогда ваш собеседник последует за вами, не оказывая никакого со
противления.
12. Позаботьтесь о своем имидже. Мнения о человеке
на 90 % складывается под воздействием первого
впечатления. Хороший имидж будет работать на
вас даже в ваше отсутствие.
Конец третьей главы
Это, конечно, далеко не все, что можно было бы сказать о внешнем управлении собой. Но, несмотря ни на что, я предлагаю вам перейти к работе с более глубокими пластами вашей личности. Тем более что дальнейшая работа по усовершенствованию окружающего вас мира невозможна без более глубоких знаний
Искусство управления собой
собственной психики. Невозможно достичь крупного успеха без изучения своей внутренней психологической вселенной. Окажется, что, владея внешними материальными благами, вы совершенно опустошены и обессилены. Во избежание такой неприятной ситуации внимательно изучите и постарайтесь по возможности применить все, что будет описано в следующей главе. А пока повторим некоторые основные моменты этой главы.
1. Овладев методиками, приведенными в этой главе,
вы значительно упростите себе задачу продвижения в любой сфере и сможете найти общий язык
с тем, с кем захотите.
2. Все мы обладаем разными характерами, у нас разные цели, разные способности и возможности. По
этому так важно научиться правильно действовать,
исходя из своих собственных предпосылок. Действие непродуманное, необоснованное, может свести на нет все предшествующие ему усилия и, тем
самым, значительно усложнить достижение поставленной цели.
3. Методы управления собой позволяют человеку
спланировать и реализовать идеальное действие
вне зависимости от его сложности и протяженности во времени.
4. Умение построить общение таким образом, чтобы
к вам прислушивались — это искусство которому
можно научиться. Мы не всегда вольны выбирать
себе партнера по общению, однако мы способны
общаться так, чтобы нам это общение приносило
5. Умение вести разговор означает, что вы можете на
править разговор в нужное вам русло, и ваш собеседник последует за вами, не оказывая никакого со-
1.
Глава 3. Взаимодействие с окружающим миром
противления. С другой стороны это значит, что вас не сможет запутать никакой, даже самый хитроумный, собеседник.
6. Прогресс во внешнем управлении собой немыслим без прогресса в управлении внутреннем. Однако гармоничное развитие в обоих направлениях дает мощный толчок к достижению любой цели.
Мир не просто удивительнее, чем мы себе представляем, — он удивительнее, чем мы можем себе представить.
Дж. Б. Холдейн
Каждый психолог знает: «Внешнее — это отражение внутреннего». Как влияет ваш внутренний мир на окружающих? Как вы связаны с окружающими людьми и предметами? Как управлять полевыми структурами? Что надо делать, чтобы стать обладателем уникальных возможностей? На все эти вопросы достаточно давно найдены ответы. В этой главе я предлагаю вам научиться управлять своим внутренним миром. Если вы продолжите работу над собой, то вы откроете в себе безграничный океан энергии. Вы сможете увеличить объем своей памяти, улучшить качество восприятия и мышления. Вы научитесь управлять своим энергетическим телом, что даст вам возможность влиять на события, в которых вы участвуете. В общем, эта глава посвящена созданию идеальной структуры вашей психики, что позволит вам найти выход из любой ситуации. Но, что самое интересное, вы перестанете попадать в жизненные «передряги». У вас буквально перестанут появляться проблемы.
Человек энергетический
Дальнейшая работа по управлению собой невозможна без умения входить в контакт с энергетической составляющей человека. Первые навыки вы уже получили. Работа, связанная с подключением к океану
энергии, с образами, остановкой внутреннего диалога. Вообще, любая практика, созданная для управления собой, связана с энергетическим телом самым непосредственным образом. Однако уровень, на котором вы работали до этого, можно назвать ознакомительным. Это не значит, что все, о чем говорилось выше, можно забыть. Это значит, что с этого момента вы учитесь использовать освоенный материал в полную силу. Более полное знание о применяемых методах поможет вам более качественно использовать практический материал. А также оно станет серьезной базой для вашего дальнейшего развития.
Что такое энергетическое тело
Источники информации. Исследования энергетического тела с каждым годом набирают новые обороты. В последнее время активно развивается сравнительно новое направление практической психологии — биоэнергетика. В своей работе биоэнергетики отталкиваются от теории энергетической природы человека. Основные положения можно сформулировать примерно таким образом:
человек — это единое целое. В нем неразрывно связаны психические и физиологические процессы;
* основным связующим звеном между ними является энергетическое тело;
* энергетическое тело работает, исходя из определенных законов, зная которые, можно влиять на любой
процесс в человеческом организме.
Схожие идеи выдвигает А. Лоуэн, говоря о «психосоматическом человеке». Он успешно развивает теорию, по которой в человеке не может быть ни психических изменений, ни соматических (физиологических). В организме все взаимосвязано, следовательно,
Искусство управления собой
изменения могут быть только психосоматическими (психофизиологическими). Эти идеи ни в коем случае не являются оторванными от жизни гипотезами. На
